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       為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者及家屬對醫(yī)院滿意率，體現(xiàn)醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，4月20日下午，廣安區(qū)人民醫(yī)院2021年第一季度工休座談會在門診六樓大會議室召開，會議由醫(yī)院黨委副書記侯興建主持，班子成員、黨委辦、紀(jì)委辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、防?？?、醫(yī)保辦等職能科室負(fù)責(zé)人參加，并邀請各病區(qū)部分患者及家屬50余人參加。

       座談會上，副院長楊新華首先從醫(yī)院人才儲備、設(shè)備情況、新技術(shù)、與上級醫(yī)院的合作等方面進(jìn)行了介紹。各職能科室負(fù)責(zé)人為患者普及了健康知識、防跌倒、醫(yī)療報(bào)賬流程和比例等相關(guān)知識，讓患者們進(jìn)一步了解了醫(yī)療服務(wù)。參會患者代表們積極發(fā)言，講述住院的就醫(yī)體驗(yàn)，有的患者講述了對醫(yī)務(wù)人員的工作從一開始的不理解到認(rèn)可、配合的過程，有的患者講述了治療過程中，醫(yī)護(hù)人員把他們當(dāng)成家人看待，服務(wù)態(tài)度讓病人很滿意。大家一致認(rèn)為醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作認(rèn)真、專業(yè)，態(tài)度親切，醫(yī)療技術(shù)值得群眾信賴。

       侯興建副書記在總結(jié)性發(fā)言中，感謝了病友及家屬對醫(yī)院的信賴及醫(yī)院工作的認(rèn)可。他指出，工休座談會的目的就是為了直觀地、近距離地聽取患者朋友對醫(yī)院的意見或建議，能更好地推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作。今天的意見都非常好，由黨委辦整理后進(jìn)行分解督促，在“辦人民的滿意的三級醫(yī)院”建設(shè)中加以落實(shí)，爭取盡早切實(shí)解決問題。未來，醫(yī)院將繼續(xù)以患者為中心，“知行合醫(yī)”，以更高的醫(yī)療技術(shù)水平、更便捷的硬件設(shè)施、更溫馨的服務(wù)為患者提供更優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生健康服務(wù)。