優(yōu)質服務暖人心 80歲大爺送錦旗
9月12日,家住廣安區(qū)柑子園街的白某在出院一周后,專程返回廣安區(qū)人民醫(yī)院,將一面寫著“醫(yī)術精湛 服務優(yōu)良”的錦旗送到該院內一科(心血管內科)醫(yī)師曾鋼手中,衷心感謝內一科全體醫(yī)護人員在他住院期間給予的精心治療和護理。
白某是退伍軍人,今年已80歲高齡,因為雙下肢水腫1月到廣安區(qū)人民醫(yī)院內一科住院治療。白大爺患有慢阻肺,曾因左側股骨骨折致左側肢體活動受限,平素行動不便。在內一科住院期間無家屬陪護照料,內一科醫(yī)護人員除了對白大爺做好治療護理,還經常對他噓寒問暖,關照他的生活。白大爺病情逐漸好轉,住院20天后順利出院。
“在我住院期間,你們科室的醫(yī)生、護士醫(yī)療業(yè)務熟悉,服務態(tài)度好,更重要的是有愛心,讓我在這里住院感受到了家的溫暖,非常感謝你們?!卑状鬆攲㈠\旗送給曾醫(yī)生不斷說著感激的話。為了感謝幫助過他的醫(yī)生、護士,他特地邀上老戰(zhàn)友陪同他一起來到醫(yī)院向醫(yī)護人員致謝。
值得一提是,白大爺于第二日中午頂著烈日、冒著酷暑再次來到醫(yī)院,將送錦旗的合影照片送到內一科每一位醫(yī)護人員的手中,真誠質樸的情懷更是讓大家感動。
廣安區(qū)人民醫(yī)院內一科一直秉承“以病人為中心、以質量為核心”的服務理念,這既是對病人的承諾,也是對自身工作提出的高標準、嚴要求。一面錦旗,對患者來說,代表了他對醫(yī)護人員的認可;對醫(yī)護人員來說,也是一種激勵和鞭策。該院醫(yī)護人員將不忘初心、牢記使命,一如既往地為廣大患者提供更加專業(yè)、優(yōu)質的服務。(羅大林)