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為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者及家屬對醫(yī)院滿意率，體現(xiàn)醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，9月19日下午，廣安區(qū)人民醫(yī)院2019年工休座談會(huì)在門診六樓大會(huì)議室召開，會(huì)議由醫(yī)院黨委副書記侯興建主持。醫(yī)院副院長許啟成、紀(jì)委書記王軍以及行政后勤等各職能科室負(fù)責(zé)人與到會(huì)的30余名住院患者及家屬代表進(jìn)行了座談。

座談會(huì)上，各職能科室負(fù)責(zé)人為患者普及了健康知識(shí)、醫(yī)療報(bào)賬等相關(guān)流程，讓患者們進(jìn)一步了解了醫(yī)療服務(wù)。參會(huì)患者代表們積極發(fā)言，講述住院的就醫(yī)體驗(yàn)，有的患者講述了對醫(yī)院的規(guī)章制度以及醫(yī)務(wù)人員的工作從一開始的不理解到認(rèn)可、配合的過程，大家一致認(rèn)為醫(yī)院管理規(guī)范，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平精湛，服務(wù)態(tài)度好，住院環(huán)境整潔溫馨，還有患者代表表示醫(yī)院外聘省人民醫(yī)院、重慶市腫瘤醫(yī)院等大醫(yī)院的知名專家定期來院坐診、查房，極大地便利了患者和當(dāng)?shù)?/span>周邊群眾，充分表達(dá)了患者對醫(yī)院整體工作的認(rèn)可。

最后，紀(jì)委書記王軍代表醫(yī)院做總結(jié)性發(fā)言，他對參會(huì)的患者代表表示衷心的感謝，聽到參會(huì)患者和家屬發(fā)言講述對醫(yī)院工作的認(rèn)可和對醫(yī)務(wù)人員的理解時(shí)，他表示很感動(dòng)。他說，此次工休座談會(huì)是一次聆聽會(huì)，是一次連心會(huì)，架起了醫(yī)患之間的橋梁，拉近了醫(yī)患之間的距離，贏得了醫(yī)患之間彼此的信任和理解。今后，醫(yī)院會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好各項(xiàng)工作，不斷優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程，服務(wù)于廣大患者，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和能力，切實(shí)落實(shí)好“以病人為中心”的服務(wù)理念，用愛心、細(xì)心、耐心為病人提供提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。